中東歐四國五城優選12日

真有默契,我正想把那封感謝函post上中東歐版面,結果你們已搶先一步了,呵呵!
我是不是也要詳細補寫一封去年北歐的感謝函?那時的領隊黃先生實在超讚的!
雖然我早就給了你們回饋. 最近每天想起中東歐這趟旅程就不由自主開心微笑.
我出國九年,已走過卅二個國家,雖然以前的旅行大致也都很好,但這種事後一想起就開心不已的情況,只發生在去年北歐和今年中東歐喔!
只有歐雅會讓我這樣,真的,太愛你們了!

東歐之旅很愉快,因為沒空做功課我期待不高,卻格外驚艷!破紀錄拍爆32G記憶卡,1本筆記不夠寫. 我真的很喜歡歐雅領隊,團員和業務人員的素質,謝謝你們! 當然我也努力跟團員打廣告,這一團都沒去過北歐喔! 同事高老師和女兒參加7/12那團也很開心,很感謝我. 這次吃,住,交通,行程等等都很棒,感謝彭先生費心張羅,我的素食餐讓團員很羨慕呢!呵呵!他實在是很棒的領隊,大家都喜歡他,團員也都很好相處. 雖然前往慕尼黑途中遇到大亂流飽受驚嚇,從沒遇過這麼誇 張的,但我還想再出國......

很感謝領隊Kevin官的一路照應,雖然他的帶團經驗豐富,並不會倚老賣老,或有職業疲倦怠惰,一路上皆保持一貫之工作態度,非常認真盡責,在車上除應有講說外,亦會閱讀朗誦旅遊景點歷史典故與重點給我們聽,要提振團員精神時,則會以自嘲幽默口吻分享人生閱歷與經驗,並不流於低俗或低級,一路上提醒大家要”優雅” ,招待團員亦慷慨大方,並無錙銖計較,著實氣度不凡,一路也可看到 Kevin對待自己很簡樸,也能推薦給團員高品質與有品味的當地精品,敬請貴社給予鼓勵與嘉獎,並轉達團員感謝之意,希望有機會再由Kevin帶著周遊世界.

敬啟者：
本人及內人於6月28日參加 貴旅行社所舉辦之東歐之旅，業於7月9日順利完成。期間受到領隊多方照顧，無論是與當地司機或泰航當機因此延誤的交涉均可圈可點，僅此致謝！

台北 林先生率林太太敬上 2011/7/11

挑了幾間來做比較時，發現只有歐雅旅遊的奧匈捷12日是搭早去晚回的班機， 而且第一天晚上就抵達歐洲，可以充分休息一晚，不像別家早上抵達就開始行程......

旅遊手冊製作用心、精緻、內容豐富、實用，最後感謝歐雅的用心，讓我們玩得開心。

離開德國之後我們就直奔奧地利湖區，奧地利地處歐洲版圖中央，介於東歐與西歐國家之間，面積有八萬餘平方公里境內多山，文化藝術傳統深厚...
尤以音樂方面貢獻最大，舉世文明的大音樂家海頓、莫札特和舒伯特均出生於奧地利，所以奧地利的首都維也納被喻為音樂之都......

這擺所參加ê旅行團sī台北 團，對（uì）桃園國際機場 出入，透早５點就愛佇機場 會合，阮（guán）sī蹛佇屏東，透早５點就愛拚到桃園 國際機場，實在有夠無方便 ē，旅行社特別安排阮進前 一工蹛入去桃園ê旅社，予 阮真方便，實在是tah-sim ê 安排。

團費完全包含簽證、機場燃料兵險等費用、導遊小費。完全不用再出一毛錢，也是讓我很滿意之處。
此行程是由黃先生擔任導遊。黃先生有22年的導遊經驗，走遍全世界，目前大概只有南極沒去過。 這位導遊態度好、負責之外，由於是學建築出身，因此在解說歐洲人文藝術上，也是頗具深度。

李小姐的服務態度我喜歡。

本人旅遊多年曾參加許多家不同的旅行社，其中以羅領隊經驗最為豐富，難得的是他仍保有一顆熱誠服務的心，這是服務業最寶貴的一課，亦值得我們學習。 貴公司的作風是客戶最關鍵願意參加的原因如下： 1.不併團。 2.行程規劃令人滿意。 3.除旅費一次包括不再另有其他任何支出，作風明朗俐落亦是大家喜歡原因之一。 4.同行中不乏有貴公司北歐團的舊客戶評價甚高 。 5.導遊選用資深有經驗的亦使客戶安心〈畢竟團費不貲〉至少覺得願意付出的價位是有其價值的 。 6.貴公司行政作業小姐們服務態度親切，電話禮貌其佳，令人留下好印象。〈這點很重要〉所以人員之教育訓練不可輕忽，往往打頭陣的留下好印象，才會有後續參加之意願。

行程掌控的非常好，期待下次有機會在參加貴公司的行程。

我和內人參加5/20金企鵝東歐三國旅遊，並於5/31平安回台。 貴公司對節目景點之安排、日程之調配，無不有獨到之處；尤以領隊江先生對隊員之照顧、時間之掌握、各景點歷史之闡述，無不簡單明瞭、深入淺出。在此僅〈也可代表全體隊員〉再申 謝忱！並希望仍有機會參加貴公司「南法及蔚藍海岸團」於秋天

特別感謝這次旅遊的領隊—朱先生 讓我知道一趟旅遊可因優質的領隊導覽而加分。

很滿意，行程不是趕鴨，而且沒有購物行程。

辛苦了，謝謝你們的努力。

請代轉王總, 10/09 東歐12天 領隊(小李)非常盡職, 任勞任怨, 表現很好!