｜【防疫從心做起】歐雅3+1步驟
近期新型冠狀肺炎疫情持續，一切安排皆依觀光局規定進行，雅旅遊秉持20年來始終如一的經營態度，防疫3+1步驟確實實行，為保障每位貴賓的健康安全及權益，時時掌握最新全球旅遊動態，讓您有趟安全舒適的旅途。
1. 講座真放心
講座與說明會活動當天，歐雅旅遊會議室特別清潔消毒，並安排專員協助量體溫與提供酒精清潔雙手。
2. 歐雅真貼心
- 加贈豪華型旅遊平安保險：
除規定包含之團體旅遊綜合險200萬+意外傷害醫療險20萬+履約保證保險500萬。本公司多年來堅持北歐行程加贈豪華型旅遊平安保險200萬，給每位旅客最實質的保障。
- 台灣識別貼紙 & 行李吊牌：
前往國外旅遊，旅客可貼上歐雅專屬識別貼紙，行李吊牌同步掛上台灣專屬識別吊牌，加強旅客來自台灣的識別度，避免誤會。
3. 出國真安心
- 航空公司全機消毒 <泰航消毒影片>
- 遊覽車公司定期清潔消毒
- 領隊攜帶乾洗手或酒精，旅客上下車均可使用
旅遊解約退費原則說明
| 旅遊 警示 |
國家地區 | 旅遊建議 | 退費原則 |
| 第1級：注意Watch | 全球已升至「第3級」。 | 仍可旅遊，請遵守當地的一般預防措施。 | 依國外旅遊定型化契約書【第13條】 |
| 第2級：警示Alert | 全球已升至「第3級」。 | 仍可旅遊，到當地應採取加強防護措施。 | 依國外旅遊定型化契約書【第15條】 |
| 第3級：警告Warning | 全球各國及地區。 | 避免至當地所有非必要旅遊。 | 依國外旅遊定型化契約書【第14條】 |
| 資訊來源：衛生福利部疾病管制署（最後更新2020.3.21） | |||
旅遊定型化契約書 第13條
若旅客於出發前解除契約
Q : 為什麼旅行社沒辦法「全額退費」？
A : 當旅客繳付定金，即表示買賣雙方之旅遊契約產生效力，本公司將依各地協力商之要求，為旅客預付此趟旅程的旅館、餐廳、交通、機票等費用。繳付定金後，若因故改期或取消，將依「國外旅遊定型化契約書」之相關條款或估算已實付的費用，向旅客收取超支費用或退回剩餘定金。
Q : 從國外旅遊回來是否需要居家隔離？
A : 具「國際旅遊疫情建議等級」第三級國家旅遊史者(旅遊等級依中央流行疫情指揮中心最新公告為主)，需要居家檢疫隔離。相關規定可參閱 衛生福利部疾病管制署-具感染風險者追蹤管理機制表 。
最後新日期 : 2020/03/21
